1，掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式和沟通障碍；2.深刻理解不同部门紧密合作在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系；3.跨部门沟通，分析主要障碍、困难、冲突起源和根源；4.了解部门沟通协作的无敌法则，掌握沟通的成功必备技巧；5.掌握对内部客户有效的主要步骤和方法沟通；6.学习有效处理部门之间冲突的技巧，通过理解和服务达到双赢，从而全面提升企业的工作绩效。
1，掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式和沟通障碍；2.深刻理解不同部门紧密合作在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系；3.跨部门 沟通，分析主要障碍、困难、冲突起源和根源；4.了解部门沟通协作的无敌法则，掌握沟通的成功必备技巧；5.掌握对内部客户有效的主要步骤和方法沟通；6.学习有效处理部门之间冲突的技巧，通过理解和服务达到双赢，从而全面提升企业的工作绩效。
2、跨 部门 沟通需要遵循的四个基本点span部门沟通遵循的四个基本点如下:1。在和同事讨论事情之前，要想清楚一些基本问题，不要毫无准备的去做，否则可能得不到你想要的，2.换位思考，设身处地为他人着想，可以最大限度地减少误解和沟通频率不匹配的几率。3.开诚布公，一切都开诚布公。不容易误解，明确陈述需求和考虑，并表示愿意协作，希望共同解决问题，从而增进互信。4.不要害怕冲突，如果题目的讨论没有冲突，决策的质量和执行力就低。所以，如果你在工作中有什么不同意见，请大胆提出来。
