客服班组管理,《物业告知书》发放管理费用及费用收取
基本上:负责《物业告知书》的发放管理费用及费用的收取；负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理工作；负责值班公司服务热线，收集和掌握热线的所有记录，记录维修服务和服务质量，联系业主/住户；负责处理业主/租户的来信、来访和投诉，并及时回复、跟进和检查；负责业主/住户满意度调查，做好有关业主/住户满意度调查的各类数据的统计分析工作；负责辖区业主/住户的宣传和调查；进行辖区内举办的现场活动管理；对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告海报进行监管管理；负责用户进出口货物的监管管理；执行公司各项规章制度管...
更新时间：2022-12-26标签： 客服班组管理费用班组管理客服告知 全文阅读